МИРКОМ здійснює повернення та обмін запчастин відповідно до вимог законодавства України та правил магазину.
Строки повернення
- Повернення товару можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості у товарному вигляді, без слідів встановлення).
- Повернення грошей — протягом до 7 днів після того, як ми отримали товар назад і підтвердили повернення.
- Зворотна доставка товару узгоджується з менеджером після підтвердження повернення.
- Середня вартість зворотної доставки — близько 80 ₴. При поверненні не з нашої вини оплачує покупець.
Для замовлень від 2 000 ₴ доставка при покупці була безкоштовною; зворотне відправлення при поверненні оплачується окремо, якщо інше не узгоджено.
Покупець має право на обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Для запчастин: не встановлюйте деталь, якщо сумніваєтесь у сумісності — після монтажу товар вважається використаним.
Якщо повернення з нашої вини (брак, помилка комплектації), компенсуємо вартість зворотної доставки. У разі браку надайте фото або відео несправності до відправки повернення.
Отримуючи посилку у відділенні перевізника, перевірте упаковку та комплектність. Прийом посилки підтверджує відсутність пошкоджень при транспортуванні; ризики після встановлення або експлуатації несе покупець.
Коли можна повернути
Приймаємо
- Не підійшла за сумісністю — товарний вигляд, без встановлення
- Заводський брак після перевірки
- Помилка комплектації з нашого боку
Не приймаємо
- Сліди монтажу, сколи, залиття
- Минув узгоджений термін повернення
- Індивідуальні умови за окремими позиціями
Порядок повернення
-
1
Зв'яжіться з нами протягом 14 днів після отримання.
- 2Повідомте номер замовлення та причину.
- 3Дочекайтеся узгодження — не надсилайте посилку без нашого підтвердження.
- 4Після отримання та перевірки товару повернемо гроші протягом до 7 днів.